锅色天香(Charonne) Auciel / 点评

xiaobaoer 点评锅色天香(Charonne) Auciel

较差人均消费: 25€

味道不如以前了，点了一次外卖等了2个小时,力感无爱，以为堂食会好点感觉味道都不一样了，听说服务员小姐姐说换老板了，连我最喜欢的服务员小胖哥都换了.不会再来

球 , jory , xiaobaoer , 夏薇 , xue zhao ,

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好、请问同一个大师傅炒出来的菜不一样是怎么回事呢？有任何问题可以及时反映～我们可以及时解决～另外关于您说的小胖哥、也是在餐厅只做了4、5个月的短期员工哦～我们其他老员工都还在～谢谢您的关心～

xue zhao 点评锅色天香(Charonne) Auciel

较差人均消费: 20€

这是我收过的最曲折的外卖没有之一……下午四点多订的外卖，先是因为我留电话号码的时候少留了一位，外卖小哥联系不到我，小哥试图打回店里的电话但是店主没接到，八点多的时候说外卖正在送来，快到十点的时候再问说让我自己联系一下外卖小哥，等到十点多，打来电话说外卖小哥手机没电了所以要重新送一次，本来已经不想要了，但店主说只要十五分钟就能到，并且给我免单，那好吧，继续等吧。我算是懂了十五分钟是什么意思，十五分钟等于一个小时。十一点半。拿到外卖。真的已经无话可说了。我特别理解天气热大家都不容易，可是我的时间就不是时间吗？我本来还特意冰了一罐可乐准备给外卖小哥，然而他十一点给我打电话说五分钟之后到，我在车站站台上等了他半个小时。外卖不容易特别是大热天的，我完全可以理解，所以等的超过一个小时才会问一下，可是这个外卖我等了一整晚，从7点到11点半，脾气再好也受不了了。

小食代餐厅小掌柜 , milner , xiaobaoer , 夏薇 ,

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好～对于此事我能做的只有道歉和给您免单～这个小哥第一天上班、告诉我他对这一代很熟，可以骑摩托车去送、也没想到他对时间这么没概念、我们11点下班，在店里等他到12点才回来～我们请人也有风险～非常抱歉～

Titititititit L 点评锅色天香(Charonne) Auciel

还行人均消费: 0€

以前的服务很好，店员也很亲切，换了老板以后什么都变了的感觉，店员态度不好，东西也端不好，希望别让老顾客再失望了

milner , 夏薇 ,

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好，锅色天香是品牌连锁店，而且charonne店是品牌老店，员工都是老员工，做工都是很好的～管理层变动是时有发生的事，有任何问题可以直接向主管反应，我们会尽力做到更好～谢谢

oooo 点评锅色天香(Charonne) Auciel

力荐人均消费: 28€

变得超好吃了简直让我惊艳，以前一直就觉得他们家只有干锅虾还能吃，作为一个重庆人对他们的火锅底料接受无能，但这次去火锅味道也特别棒，辣度刚好，而且火锅味很浓郁，朋友点的番茄锅味道也很浓郁，菜品都很新鲜，就是午餐肉不是梅林，但是藕特别好吃，总体来说非常棒，而且冷气也很足，感觉会经常去了！希望这个水平能一直保持！

锅色天香charonne老店大掌柜 : 非常感谢您的支持～

jory 点评锅色天香(Charonne) Auciel

很差人均消费: 0€

以前在这家吃味道特别好，现在不仅量少，而且服务不认真，问了外卖小哥才知道换老板了，只能说老顾客也是很惨了，以后不会再去了

xiaobaoer , 犬さん , 夏薇 ,

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好，锅色天香是品牌餐厅，不会因为换了负责人就把菜量给变了，我们从菜品到服务都是统一的，可能有什么误会。您是哪一单的客人，我们可以了解下详细情况吗？同一个师傅炒出来的菜如果味道不一样了，我们会和大师傅反应一下～我们不能做到十全十美，但我们尽力做到让每一个客人满意，若有招呼不周～请多见谅～欢迎您下次光临验收我们服务成果～

苏点评锅色天香(Charonne) Auciel

推荐人均消费: 25€

火锅还不错，就是蘸料碟要是能自选就好了～烤串也蛮好吃的～

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好、蘸料肯定是能自选的哦～有什么需要尽管和服务员说哦～谢谢好评

Sao 点评锅色天香(Charonne) Auciel

力荐人均消费: 23€

真的每一次都不会让我失望，火锅自助+2欧增加串烧，还可以享受2欧1瓶的大pepsi.真的划算

锅色天香charonne老店大掌柜 : 谢谢您的推荐～

Patrick 点评锅色天香(Charonne) Auciel

还行人均消费: 11€

点外卖少送了一份冷面…

小馒头点评锅色天香(Charonne) Auciel

推荐人均消费: 20€

手撕包菜他家做的非常好吃，烤鱼就很一般了。

锅色天香charonne老店大掌柜 : 谢谢评价，我们会继续努力～

fancie 点评锅色天香(Charonne) Auciel

很差人均消费: 25€

前几天南昌关门，来的这家。真的太难吃了，就没吃几口。食材也不新鲜，回家拉了肚子。感觉在浪费钱。

犬さん ,

锅色天香charonne老店大掌柜 : 您好，有任何问题可以及时跟我们反应，我们会尽全力给您最好的服务，谢谢理解。

ANTOINE 点评锅色天香(Charonne) Auciel

还行人均消费: 25€

点评更新：晚上打电话定了外送，不知道是电话有什么问题还是店里人太多，沟通困难（中文），好不容易说完，告诉我人稍多半小时肯定做好送出，我说OK没问题，结果差不多50分钟后再打电话过去确认，告诉我还没做好，然后接电话的女士一直在笑，边笑边说如果实在不行的话可以退的，嗯，那我也只能退了，吃了您家这么多次不管是堂食还是外面，这回真是伤了～上一次点评：【吃了很多次了，火锅质量最稳定的一家，很多家锅底吃到后边都没味道了。上菜速度和服务速度都很快】