甜觅茶室 Long & Tee / 用户点评

很差
一颗星不能再多了
- 2020 年 10 月 14 日 10:12
longtee 甜觅茶室
掌柜
:
您好亲亲,我是甜觅 请问您是购买了什么产品让您不满意?可以添加甜觅微信,longteeparis2018,随时沟通,期待您的建议,我们一定更加努力!

很差
人均消费: 30€
大家好,首先看到大家这么积极差评,我就放心了,至少说明寻味是个真实的平台。我来说一下我的甜觅月饼血泪史,让大家开开眼。 9月30号中秋节前夜的时候,我从微信上和他们家订16盒月饼,客服说由于原先选定的兔子包装盒断货了,所以给我推荐了一款更高大上的高档包装盒,因为我们买月饼是用来送客户的,所以觉得选好一点的包装盒也可以,所以就说OK,然后客服就说由于是更好更高端的包装盒,所以需要多加2欧,我们考虑到可能确实我们下单仓促,第二天就是中秋节,所以就答应了。然后客服说他们忙没时间送货,我们就选了自提16盒金色礼盒月饼。结果第二天 我们安排司机去取,司机给我们带回来了8盒红色月饼礼盒 8盒金色月饼礼盒。更可怕的是,所谓的高档包装盒,浑身折痕,布满褶子,毫无质感可言。(见附件图片)我当即拍照发给客服,讨个说法,但是等了很久都没人回复。然后我们只好中秋节当天,带着16盒月饼再去了他们店里。到了店里 我和他们说 这个月饼 订了16金 送来了半金半红,而且质量不过关,不符合我们的要求,希望能帮忙紧急换一个包装。气派的老板娘说了一句“我们别的客户都相当满意这个包装的 只有你们觉得不好哦” 然后我说 我订了16金 送来半金半红 老板娘说“哦?是么?反正别的客户都很满意我们的这款包装的” 我实在是没时间和她再争论这个事情 我就说看有没有别的包装盒 赶紧换一下 然后他们说没有别的包装盒,只有8只装的包装盒,我看了一下8只装的盒子虽然称不上好,至少没满身的褶子啊。然后我就帮他们一起齐动手开始折包装盒,因为8只装的都是现折的,我堂堂一个客户,在他们店里陪他们一起折了20分钟的盒子。结束以后,每盒新增的月饼 我们如数付了钱,没有一毛钱减价,当初豪华包装盒的2欧也没退给我。从我踏进他们店,折好包装盒,弄完出来,整整20分钟,他们从没有说过一句对不起或者不好意思。他们并不觉得他们装错包装盒是错,包装盒质量不过关是错,让客户来回奔波是错。事情还没结束,我所有的订货都是最后一天给他列单子开发票。我当天晚上就给他发了清清楚楚每张发票的订货日期和金额,结果还是有一张160欧的发票开错开成了34欧。 我后来想了一下,可能还真是自己的错,应该是我瞎吧,当初选了他们家订月饼。

- 2020 年 10 月 05 日 19:00

很差
巴黎不止您一家甜品店,不要因为中秋繁忙就自我膨胀。态度不好 东西也没那么好吃。不会再回购的一家
- 2020 年 9 月 30 日 16:39
zOo栗
:
完全同意!中秋所有甜品店都很忙,相比之下这家的态度真的差劲,过去买月饼一共三个员工看见我们以后就把我们晾在一边,过了好一会应该是老板娘吧才对我们打了招呼,问我们想干嘛,表示来意后还很不友好的叫我们快点选。还是第一次见识这么对待客人的,无语
longtee 甜觅茶室
:
您好, 我是甜觅~甜觅一路走来的一点一滴都是依靠大家的信任和不断的支持!也谢谢您中秋期间可以来店购买,单针对您不好的购买体验,确实是我们还有很多做的不到位的地方,我们一定进行深刻的自我反省,也感谢您的包容体谅,希望您可以加店面微信,longteeparis2018,我们当面和您道歉。

较差
过去买月饼,不知道是店员还是老板娘讲话态度不是很好
- 2020 年 9 月 30 日 16:34
longtee 甜觅茶室
:
您好,我是甜觅,感谢您中秋季来店购买月饼,确实因为人手不足,连续熬夜,显得有些力不从心,让您在购买中有些不好的体验,我们一定会进行深刻反省,认真改正做的不够完美的地方!您可以加甜觅店面微信,longteeparis2018,希望有机会给您当面道歉!

很差
人均消费: 20€
东西一般又贵,巴黎现在有好多外卖都更好吃更新鲜啊。戴眼镜的小姐姐很温柔像小仙女,另外一位[********],很凶很凶好像客人都欠她钱。
- 2020 年 9 月 21 日 16:59
longtee 甜觅茶室
:
亲亲您好,我是甜觅,感谢您信任甜觅,前来购买甜品,我们始终保持用最新鲜的水果,最好的原材料,低糖低脂,给大家提供最健康的甜品,很遗憾没有给您一个很好的体验~希望您可以加一下甜觅微信,longteeparis2018,这样我们可以有机会当面给您道歉~
兔兔兔兔兔
:
看大家的点评和几次去店里,觉得那位说话很尖刻挺自大的阿姨估计一向对客人态度刻薄。既然要开门做生意就稍微克制一点儿吧。巴黎好多甜点店都是新鲜用料,这也很正常呢。也不需要加微信沟通了,请她自己反省反省吧。
zOo栗
:
哈哈哈哈给你点赞